Eğitim Detay
Müşteri İlişkileri Yönetimi: Sosyal Hizmetler Eğitimi
Eğitim Bilgisi
Dünya genelinde birçok büyük ve küçük kurumların, şirketlerin işlemlerinin otomasyonu kullanıldığı ünlü SAP artık şubelerimizde de kullanılıyor.
Bu eğitim ile şubelerimizin ihtiyaç sahipleriyle daha yakın bir ilişki kurmasına ve onlara daha iyi hizmet sunmasına yardımcı olacak. SAP CRM ve sosyal hizmetler alanlarında uzmanlaşmak isteyen şube yöneticileri ve personeli için tasarlanmıştır. Eğitim sayesinde ihtiyaç sahibi memnuniyetimizi artırabilir, verileri daha etkili bir şekilde yönetebilir ve şubelerimizin performansını optimize edebiliriz. Şubelerimizi geleceğe taşımak ve müşteri ilişkilerini güçlendirmek için bu eğitim fırsatını kaçırmayın!
Eğitimin yaklaşık süresi 23 dakikadır.
Eğitim İçeriği
- Amaç
- Bu eğitimde, SAP'in Müşteri İlişkileri Yönetimi modülü olan CRM modülündeki Sosyal Hizmetlere dair bilgileri bulacaksınız.
- Neler Öğreneceksiniz?
- Bu eğitimde, Toplu Muhatap Oluşturma.
- Düzenli Nakdi Yardım Genel Müdürlük Bütçeli.
- Düzenli Nakdi Yardım.
- Tek Seferlik Nakdi Yardım Şube Bütçeli.
- Tek Seferlik Nakdi Yardım GM Bütçeli.
- Tek Seferlik Nakdi Yardım.
- Tek Seferlik Ayni Yardım.
- Toplu İhtiyaç Tipi Oluşturma.
- Alışveriş Çeki Kartı Kodu Dağıtım ve Onay.
- Alışveriş Çeki Kartı Kodu.
- Muhatap Oluşturma.
- Genel Dağıtım Raporu konularını öğreneceksiniz.
*İsteğe bağlı bölümler. Tamamlama zorunluluğu yoktur.
Duyurular
Öğrenmeye başlamadan önce bilgi düzeyinizi görmek ve eğitimin verimliliğini değerlendirilmesi için ön testi tamamlamanız gerekmektedir. Ön testi tamamlandığınız diğer bölümlerdeki etkinliklere erişim açılacaktır.
Bu bölümde, eğitim sunumlar ve etkileşimli içerikler sunulmuştur. Öğrenme sürecinizi tamamlamak ve sonraki bölümlere erişim sağlamak içerikleri izleyerek tamamlamanız gerekmektedir.
Toplu Muhatap Oluşturma
Toplu Muhatap Oluşturma
Nakdi Yardım
Düzenli Nakdi Yardım Genel Müdürlük Bütçeli
Düzenli Nakdi Yardım
Tek Seferlik Nakdi Yardım Şube Bütçeli
Tek Seferlik Nakdi Yardım GM Bütçeli
Tek Seferlik Nakdi Yardım
Ayni Yardım
Tek Seferlik Ayni Yardım
Toplu İhtiyaç Tipi Oluşturma
Toplu İhtiyaç Tipi Oluşturma
Alışveriş Çeki Kartı Kodu
Alışveriş Çeki Kartı Kodu Dağıtım ve Onay
Alışveriş Çeki Kartı Kodu
Muhatap Oluşturma
Muhatap Oluşturma
Genel Dağıtım Raporu
Genel Dağıtım Raporu
Bu bölümde, pratik örnek olaylar üzerinden geçmiş kazanımlarla irtibatlı olarak (uygulamalar) gelecek öğrenmelere (araştırmaya) sevk edecek ödevler sunulmuştur.
Alıştırmalar:Toplu Muhatap Oluşturma
Toplu Muhatap Oluşturma-Alıştırma
Alıştırmalar:Nakdi Yardım
Düzenli Nakdi Yardım Genel Müdürlük Bütçeli-Alıştırma
Düzenli Nakdi Yardım-Alıştırma
Tek Seferlik Nakdi Yardım Şube Bütçeli-Alıştırma
Tek Seferlik Nakdi Yardım GM Bütçeli-Alıştırma
Tek Seferlik Nakdi Yardım-Alıştırma
Alıştırmalar:Ayni Yardım
Tek Seferlik Ayni Yardım-Alıştırma
Alıştırmalar:Toplu İhtiyaç Tipi Oluşturma
Toplu İhtiyaç Tipi Oluşturma-Alıştırma
Alıştırmalar:Alışveriş Çeki Kartı Kodu
Alışveriş Çeki Kartı Kodu Dağıtım ve Onay-Alıştırma
Alışveriş Çeki Kartı Kodu-Alıştırma
Alıştırmalar:Muhatap Oluşturma
Muhatap Oluşturma-Alıştırma
Alıştırmalar:Genel Dağıtım Raporu
Genel Dağıtım Raporu-Alıştırma
Bu bölümde, öğrenme sürecinize katkı sağlayacak alternatif metinler ve infografikler sunulmuştur.
Sosyal Hizmetler (CRM) Kullanıcı Kılavuzu
Bu bölümde, öğrenme sürecinize katkı sağlayacak canlı ders kayıtları, soru cevap videoları gibi ek kaynaklar sunulmuştur.
21 Aralık 2020 - Grup 2 - Sosyal Hizmetler CRM Eğitimi (1)
21 Aralık 2020 - Grup 2 - Sosyal Hizmetler CRM Eğitimi (2)
Bu bölümde, değerlendirme etkinlikleri sunulmuştur.
Eğitim Değerlendirme Anketi
Bu bölümde, öğrenme sürecinize katkı sağlayacak konuya yönelik tanımlanmış film, kitap, ses dosyaları, podcast vb. önerileri sunulmuştur.
Düzenli Nakdi Yardım Genel Müdürlük Bütçeli eski
Tek Seferlik Nakdi Yardım Şube Bütçeli eski
Toplu Muhatap Oluşturma eski
Düzenli Nakdi Yardım eski
Tek Seferlik Ayni Yardım eski
Toplu İhtiyaç Tipi Oluşturma eski
Alışveriş Çeki Kartı Kodu Dağıtım ve Onay eski
Alışveriş Çeki Kartı Kodu eski
Tek Seferlik Nakdi Yardım GM Bütçeli eski
Muhatap Oluşturma eski
Genel Dağıtım Raporu eski
Bu bölümde, Katılım Belgesi sunulmuştur. Etkinliğin aktif olması için “Son Test”te %75 başarılı olmanız ve “Eğitim Değerlendirme Anketi”ni tamamlamanız gerekmektedir.
Katılım Belgesi
Kategorideki Diğer Eğitimler
2023 N2N Proje Kodları ve SAP Girişleri Eğitimi
Şube Otomasyon Projesi Eğitim Programı
Finans Yönetimi (FI) Eğitimi
Şube Otomasyon Projesi Eğitim Programı
Finans Yönetimi: Bütçe Planlama ve Kontrol (BPC) Eğitimi
Şube Otomasyon Projesi Eğitim Programı
Finans Yönetimi: Maliyet Muhasebesi (CO) Eğitimi
Şube Otomasyon Projesi Eğitim Programı
Gayrimenkul (RE-FX) Eğitimi
Şube Otomasyon Projesi Eğitim Programı
Genel Muhasebe Eğitimi
Şube Otomasyon Projesi Eğitim Programı
İnsan Kaynakları: Bordro İşlemleri Eğitimi
Şube Otomasyon Projesi Eğitim Programı
İnsan Kaynakları: Personel İdaresi Eğitimi
Şube Otomasyon Projesi Eğitim Programı
İnsan Kaynakları: Self Servis Uygulamaları (Fiori) Eğitimi
Şube Otomasyon Projesi Eğitim Programı
