Training Details
Telefonda Etkili İletişim Eğitimi
Course Information
Bu eğitim, iş hayatının en önemli iletişim araçlarından biri olan telefonda, etkili iletişim için önemli noktaları çeşitli ve renkli örnekler açıklayarak çalışanlar nezdinde bir farkındalık oluşturması amaçlamaktadır.
Eğitimin süresi yaklaşık 16 dakikadır.
Course Content
- Amaç
- Bu eğitimin amacı, katılımcılara telefonda etkili iletişim becerileri kazandırmak, anlayışlı, etkili ve profesyonel bir iletişim tarzı geliştirmelerini teşvik etmek ve iş dünyasında veya kişisel yaşamlarında telefonda daha başarılı iletişim kurmalarına yardımcı olmaktır.
- Neler Öğreneceksiniz?
- Bu eğitimde, Telefon Adabı.
- Telefona Cevap Verirken Uyulması Gereken Kurallar.
- Sinirli Bir Müşteriyi Sakinleştirme Yöntemleri.
- Dikkat Edilecek Noktalar konularını öğreneceksiniz.
*İsteğe bağlı bölümler. Tamamlama zorunluluğu yoktur.
Duyurular
Bu bölümde, eğitim sunumlar ve etkileşimli içerikler sunulmuştur. Öğrenme sürecinizi tamamlamak ve sonraki bölümlere erişim sağlamak içerikleri izleyerek tamamlamanız gerekmektedir.
Telefonda Etkili İletişim
Bu bölümde, değerlendirme etkinlikleri sunulmuştur. Katılım Belgenizi almak için “Eğitim Değerlendirme Anketi”ni tamamlamanız gerekmektedir.
Eğitim Değerlendirme Anketi
Bu bölümde, Katılım Belgesi sunulmuştur. Etkinliğin aktif olması için “Eğitim Değerlendirme Anketi”ni tamamlamanız gerekmektedir.
Katılım Belgesi
Other Courses in This Category
Atık Yönetimi Eğitimi
Dış Kaynaklı Eğitim Programı
Başarılı Çocuklar Eğitimi
Dış Kaynaklı Eğitim Programı
Diversity (Çeşitlilik ve Kapsayıcılık) Eğitimi
Dış Kaynaklı Eğitim Programı
Duygusal Zekâ Eğitimi
Dış Kaynaklı Eğitim Programı
E-Posta Yazışma Kuralları Eğitimi
Dış Kaynaklı Eğitim Programı
Ebeveynlik Eğitimi
Dış Kaynaklı Eğitim Programı
Etkileyici ve İkna Edici İletişim Eğitimi
Dış Kaynaklı Eğitim Programı
Etkili İletişim Eğitimi
Dış Kaynaklı Eğitim Programı
Farklı Kültürlerle Çalışmak Eğitimi
Dış Kaynaklı Eğitim Programı
